Il rapporto con gli stakeholders nella nostra azienda è prioritario, siano questi interni od esterni. Gruppo Viva agisce come camera di compensazione tra gli interessi – spesso contrapposti – di tutti gli stakeholders.

La nostra azienda è intesa come luogo di mediazione fra gli obiettivi dei portatori di interessi poiché dagli stessi nascono le strategie aziendali. Le strategie aziendali hanno la priorità sugli interessi della proprietà.

Il primo stakeholder in assoluto è lo Stato, interlocutore privilegiato e a cui tutti i dipendenti riconoscono priorità assoluta in tutte le operazioni, non solo quelle finanziarie, amministrative o legali. La legalità di ogni singolo fatto aziendale, il rispetto di tutte le norme a tutti i livelli, la coerenza dell’azienda con le istituzioni, la trasparenza degli atti, la chiarezza del bilancio sono obiettivi di ogni singolo dipendente e sono controllati a valle e a monte da professionisti indipendenti. Onde perseguire questi obiettivi Gruppo Viva appoggia e promuove il dialogo con le istituzioni, soprattutto quando è portato allo sviluppo del bene comune.

La politica di responsabilità sociale privilegia i dipendenti cui l’azienda si impegna a garantire il rispetto del rapporto e del contratto del lavoro, valorizzarne le performances, ad ottenere un clima di lavoro positivo, proattivo, cristallino e dinamico. Particolare attenzione viene posta al luogo di lavoro, alla estetica ed alla salubrità, agli strumenti professionali di ultima generazione, ai corsi di aggiornamento.

Tra tutti gli stakeholders un ruolo di primo piano viene ricoperto dai fornitori considerati – a livello strategico – “real business partners more than suppliers”. In modo particolare si pone l’accento sul rispetto degli accordi e sulle win win clauses. Le strategie aziendali vengono elaborate a monte con i singoli fornitori, tenendo in considerazione le loro esigenze finanziarie, economiche e di linea produttiva. La pratica aziendale ha elaborato una forma di dialogo costante con i fornitori volta allo sviluppo comune. Perché i fornitori per Gruppo Viva sono importanti.

Facendo del marketing il core business dell’impresa, i veri portatori di interesse sono i clienti. Al cliente non viene solo fornito un componente di pentola, ma si stabilisce sin dall’inizio un vero e proprio rapporto di partnership per la crescita comune che si fonda sul dialogo e sulla collaborazione costanti. Gruppo Viva premia la fidelizzazione del cliente costruendo – in aggiunta alle competenze professionali – un rapporto umano di amicizia e di stima.

I principali istituti di credito – con i quali Gruppo Viva vanta rapporti privilegiati – sono gli stakeholders con cui la nostra azienda dialoga da sempre, aggiornando periodicamente le proprie statistiche su fatturato, andamento gestionale, cash flow ed esigenze finanziarie. Gruppo Viva crede infatti che soltanto tramite il dialogo continuo con le aziende bancarie è possibile trovare le risorse per una crescita finanziariamente sostenibile. Tutte le strategie aziendali vengono inoltre preventivamente concordate con le banche.

Un’attenzione particolare viene riconosciuta all’ambito dell’istruzione ed all’inserimento dei giovani nel mondo del lavoro. Vengono regolarmente istituiti stage, tirocini e apprendistati. L’amministratore Unico partecipa in qualità di relatore a conferenze, lezioni universitarie e seminari accademici. I documenti di Gruppo Viva sono forniti per studiare i casi aziendali sia nelle lezioni accademiche che per le tesi di laurea.

Il rapporto con gli stakeholders si allarga sino a comprendere tutta la comunità: Gruppo Viva è molto attenta a costruire e mantenere ottimi rapporti con la comunità e si propone di collaborare alla crescita socio-culturale del territorio, appoggiando in vari modi – anche per mezzo di sponsorizzazioni – eventi locali, manifestazioni, mostre, avvenimenti sportivi (calcio e ciclismo).

Gruppo Viva prevede in un prossimo futuro di allargare la cerchia dei propri stakeholders e di delineare nuove figure di portatori di interesse con cui instaurare dialogo e confronto.


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